三博脑科医院管理集团于 2025 年 12 月 11日至 13 日在西安三博脑科医院召开首届质控系列师资集中培训会议，旨在提升全集团医疗质量管理水平。
集团CEO徐向英致辞，强调医疗质量管理是医院永恒的主题，是医院发展的核心，当前在质量***、纠纷赔付及投诉方面与公立医院存在差距，因此本次集团层面集中性质控师资培训非常必要且及时。本次培训目标是建设一支能“传帮带”的师资队伍。希望参会的各位同事，既要当好“运动员”学习知识，也要成为“教练员”，将学到的知识、管理理念和管理工具带回本单位后指导团队，持续改进本单位医疗质量。
集团人力资源部刘明总监阐述了“师资型管理干部”应具备的三大核心能力：懂业务与教学、能总结并转化经验、善沟通并赋能团队，并提出建立覆盖骨干、讲师、导师的三级培养路径，将师资任务纳入考核激励。建立师资资源池（包含邀请的外部专家），提供长期培训支持。
集团医疗总监张乐辉分享了数据驱动医院质控与运营管理，提出质控与运营是现代医院管理两大生命线。管理数据成熟度分三个阶段：初级（被动上报）、稳健级（主动分析）、量化级（***归因），鼓励大家向高级别迈进。引入“魔方理论”，强调数据是连接各环节的关键，管理要同质化而非千篇一律。构建“二维表体系”，二维表体系是以国家/集团标准为行，以重点病种为列，系统梳理风险点与防范措施，是明年检查的重点。介绍数字员工（RPA）技术，即操作软件的软件，能自动化处理重复性工作（如一小时完成一个月的工作量）， 未来管理者需学会驾驭数字员工。强调在共享数据时必须去除患者姓名、身份证号等隐私信息，确保数据信息***。
集团所属各医院代表汇报了基于数据模型、思维导图对核心制度、不良事件、专科指标、专病指标等方面的分析成果，展示了如何从数据中发现问题并指导实践。
会议最后强调，数据分析不仅是技术工作，更是为了发现管理问题、优化流程、保障患者***和医院运营，要求所有参会人员不仅要学会，更要当好教练员，将知识带回本院落地生根。
期间，还组织召开了集团所属医院主管院长有关医疗纠纷与不良事件研讨会。
张乐辉总监分享数据驱动医院质控与运营管理
集团所属医院院长及代表分享核心制度、不良事件、专科指标、专病指标等方面的分析成果
重庆三博长安院医院团队分享基于模型、思维导图的分析成果
成都三博东篱医院团队分享基于模型、思维导图的分析成果
重庆三博江陵医院团队分享基于模型、思维导图的分析成果
西安三博医院团队分享分析成果
洛阳伍一一三博脑科医院团队分享分析成果
昆明三博脑科医院团队基于模型分享分析成果
张乐辉总监、各位主管院领导点评、讨论张乐辉总监点评
东篱医院、江陵医院胡路、夏映曦主管院长点评
长安医院、河南医院张耀榕郭电渠主管院长点评
昆明医院、福建医院任杰、张求水主管院长点评
洛阳医院、西安医院杨亚君和刘永军主管院长、王倩云院长助理点评
各位主管院领导在医疗纠纷与不良事件研讨会上热烈分析讨论
培训大合照
